Comment ça fonctionne?

La qualité du référencement fait référence à la façon dont les clients voient vos articles publiés. Dans le Centre des vendeurs, le tableau de bord affiche votre score moyen global de qualité du référencement, votre score de qualité après l’achat et les détails de vos articles publiés.  Votre score de qualité du référencement peut évoluer au fil du temps en fonction de votre contenu et capacité de découverte, de votre offre et de vos évaluations et avis.

Pour accéder à ce tableau de bord dans le Centre des vendeurs, sélectionner Qualité du référencement sous Croissance.  Activez l’option de filtrage par articles de tendance, qui montre les articles qui ont généré une demande de la part des clients ou les articles vendus par Walmart. Pour afficher la ventilation des scores de votre article, sélectionner Détails à côté du nom de l'article.  

Navigation dans le tableau de bord de la qualité du référencement

La page de destination du tableau de bord affiche votre score de qualité moyen global, la ventilation des composants qui composent la qualité moyenne de votre référencement, votre qualité après l'achat et fournit des informations au niveau de l'article pour tous vos articles publiés. Vous pouvez choisir d'afficher les articles en tendance ou tous les articles publiés et, si vous êtes inscrit à SECW, vous verrez une option qui vous permettra de n'afficher que vos articles des services d’exécution des commandes

La qualité après l’achat n’affecte pas votre score de qualité du référencement ; cependant, nous vous recommandons de garder le nombre d’articles offerts qui présentent des problèmes de qualité après l’achat aussi bas que possible. Les articles signalés sont basés sur les commandes passées au cours d’une période de 90 jours, calculée de 120 jours à 30 jours, de sorte que les commandes passées au cours de délai de retour ne sont pas incluses). Pour plus de détails sur la qualité après l'achat, voir ci-dessous.

• Appliquer le filtre Articles de tendance pour n’afficher que les articles qui ont suscité une demande de la part des consommateurs.
• Désélectionnez les articles de tendance pour afficher tous les articles publiés de votre catalogue. Les cases récapitulatives de la qualité du référencement et de la qualité après l’achat seront modifiées lorsque vous sélectionnez ou désélectionnez les filtres Article de tendance et services d’exécution des commandes.

Informations sur le tableau de bord

Les résultats affichés dans la grille de qualité du référencement fournissent des détails qui affectent le score de l'article et contribuent au score global de votre compte. 

La grille affiche les informations suivantes:

• Votre article – Le titre, l’UGS et le numéro d’article de l’article. Copiez facilement l’UGS et le numéro d’article pour rechercher l’article dans le Centre des vendeurs.
• Qualité du référencement – Lorsque vous sélectionnez le score de qualité du référencement, vous voyez la répartition des composants qui composent le score de l’article.
• Prix compétitif - Indique si le prix de votre article est inférieur, supérieur ou conforme aux prix de la concurrence extérieure.
• Expédition rapide - Fournit des informations sur l'article si vous proposez une expédition rapide (5 jours ou moins). Si vous fournissez une expédition rapide, nous fournirons un aperçu de haut niveau du nombre de régions où vous fournissez une expédition rapide. Utilisez les modèles d’expédition pour activer plus de régions.
• Expédition gratuite - Fournit des informations sur un article pour lequel vous proposez la livraison gratuite. Nous fournirons un aperçu de haut niveau du nombre de régions dans lesquelles vous fournissez la livraison gratuite si vous fournissez la livraison gratuite. Utilisez les modèles d’expédition pour activer plus de régions.
• Évaluations - Moyenne des évaluations des produits pour l'article.
• Étiquette de priorité - Drapeau indiquant l'urgence de l'amélioration nécessaire pour un article. Un article est marqué en fonction de son score de qualité du référencement et de la demande possible à l'avenir. 
• Actions – Sélectionnez les détails dans cette colonne pour voir une répartition complète de l’article et gérer le référencement.

Personnaliser l'affichage

Vous pouvez personnaliser les produits présentés dans la vue de la grille en référencant la qualité du référencement, le contenu et la découvrabilité, l'offre, et les évaluations et les avis. Vous pouvez également filtrer les articles par priorité, si un article offre une expédition rapide et gratuite et des prix compétitifs. Vous pouvez trouver ces options en cliquant sur Filtre et en choisissant différentes options. Vous pouvez choisir de voir les articles dans une fourchette de pourcentage de scores en définissant que le score est compris entre l'option et vos scores souhaités. Sélectionner + Ajouter un filtre pour inclure des scores supplémentaires. 

Détails de l’article

La vue DÉTAILS DE L’ARTICLE vous fournit une analyse détaillée qui vous aidera à comprendre la qualité de votre article. Vous pouvez choisir d’afficher les détails élargis pour chaque composant qui affecte votre score de qualité global. Dans la vue élargie de chaque composant, vous recevrez des recommandations sur la façon d’améliorer votre score. Votre qualité après l'achat n'affecte pas votre score de qualité du référencement.

Le calcul de votre score de qualité du référencement peut changer avec le temps à mesure que les habitudes d'achat changent entre les composants. L’impact des composants sur le score de qualité du référencement peut varier selon l’article parce que le modèle examine une vue granulaire des pilotes des clients pour acheter des articles similaires. Les trois catégories dans la section de ventilation ne sont pas évaluées de manière égale et l'algorithme peut être différent pour toutes les catégories de produits.

Type de produit

Les types de produits d'article sont automatiquement attribués par Walmart pendant la configuration de l'article. Chaque article est assigné un type de produit qui est utilisé pour déterminer les taux de commission (également appelés frais de référence) et les recommandations sur la qualité du référencement. Pour en savoir plus sur les commissions ou les frais de recommandation, lisez l'article Frais de recommandation pour les catégories de contrats.

Si vous pensez que le type de produit attribué est incorrect, consultez les guides de contenu standard de Walmart.ca pour obtenir plus de détails sur les catégories et apportez les modifications nécessaires. Si vous n'êtes toujours pas en mesure d'apporter des modifications, ouvrez une requête de soutien aux partenaires et suggérez la bonne catégorie pour votre article. 

Évaluations et revues

Le score est mesuré en fonction du nombre d'évaluations et d'avis de clients pour l'article. Pour plus de détails sur les avis sur les produits, veuillez lire l'article sur le programme d'avis des clients.

Contenu et capacité de découverte

• Cette section présente les variables qui contribuent aux achats. Ces onglets fournissent des informations sur les domaines où la teneur de votre article peut être améliorée. Le numéro à côté du titre est un résumé du nombre de problèmes actuellement identifiés dans les attributs de contenu et de découvrabilité.

• Le contenu ou la façon dont un article est présenté sur le site est la première chose qu'un client voit, il doit donc être exact. La précision des différents attributs influence la possibilité de découvrir un article.
• Utiliser le bouton « Modifier » pour chaque section qui vous redirigera vers une page où vous pouvez modifier vos attributs de contenu et de découvrabilité pour améliorer le score.
• Les utilisateurs doivent avoir un accès en écriture dans le Centre des vendeurs pour pouvoir soumettre les modifications à l'aide de la fonctionnalité « Modifier ».

Contenu

Le contenu est séparé en quatre attributs principaux qui affectent la décision d'achat d'un consommateur : nom de l'article, description, caractéristiques clés et images.

Les informations sur la découvrabilité sur la façon de rendre un article découvrable dans une recherche sur Walmart.ca ainsi que dans la navigation de gauche sont visibles sous Découvrabilité. Cela inclut généralement des attributs tels que la marque, les numéros de pièce du fabricant, les couleurs et la dimension (le cas échéant). 

Problèmes de contenu et définitions

La deuxième colonne de la grille de DÉTAILS DE L’ARTICLE, Problèmes, informe les vendeurs de ce qui peut être amélioré pour chaque attribut. Vous trouverez ci-dessous les problèmes, leurs définitions et, dans certains cas, des suggestions d’amélioration. S'il y a plusieurs problèmes avec un attribut, ils sont consolidés en tant que « Problèmes multiples ». Cliquez sur le texte bleu Problèmes multiples pour voir les problèmes associés à l’attribut.

Nom du produit (Titre)

Images

Descriptions

Caractéristiques principales

Offre

L'onglet Offre fournit des informations sur un article en fonction de son prix, de sa vitesse d'expédition, de son prix d'expédition et de sa disponibilité à l'achat.

• Compétitivité des prix: 
  • Votre score de compétitivité des prix est calculé en comparant vos offres du Marché électronique de Walmart aux prix externes comparables et aux facteurs de pages vues de vos articles au cours des 30 derniers jours. Si votre score de compétitivité des prix affiche N/A, cela signifie qu'il n'y a pas assez d'informations pour déterminer le score et cela n'affectera pas le score de qualité du référencement de votre article.
  • Cette section affiche votre prix à côté du prix d'une offre externe concurrente. En cliquant sur le prix sous l’onglet Prix compétitif, vous accédez à une fenêtre contextuelle qui affiche un prix externe concurrentiel et un lien vers une page d’information sur le produit pour ce prix externe. Ces données peuvent ne pas être présentes pour tous les articles. S'il n'y a aucune donnée disponible, le tableau de bord indiquera « égale ».  Vous pouvez utiliser le bouton Modifier sous la colonne Actions pour modifier le prix de l'offre si nécessaire.
  • N'oubliez pas que vous avez le seul contrôle sur vos prix de détail et que vos prix doivent être fixés de manière indépendante, comme l'exige la politique de prix du Marché électronique de Walmart Canada. Les renseignements sur les prix publics et le score énoncés sur cette page sont fournis pour aider à s’assurer que les prix sur le Marché électronique de Walmart Canada restent concurrentiels.

• Expédition rapide - Fournit des informations sur l'article si vous proposez une expédition rapide (5 jours ou moins). Si vous fournissez une expédition rapide, nous fournirons un aperçu de haut niveau du nombre de régions où vous fournissez une expédition rapide. Utilisez les modèles d’expédition pour activer plus de régions.
• Expédition gratuite - Fournit des informations sur un article pour lequel vous proposez la livraison gratuite. Nous fournirons un aperçu de haut niveau du nombre de régions dans lesquelles vous fournissez la livraison gratuite si vous fournissez la livraison gratuite. Utilisez les modèles d’expédition pour activer plus de régions.
• Publié et en stock - Fréquence à laquelle votre article est publié et en stock pour que les clients puissent l’acheter. Ce score est basé sur les sept derniers jours et fournit des informations sur chaque jour où nous notons l’article. Pour obtenir plus d’informations sur l’état publié de votre article, veuillez consulter la page du catalogue dans le Centre des vendeurs.

Qualité après l’achat

L'onglet Après l'achat fournit des informations supplémentaires sur les performances de votre article après qu'un client a passé commande. Les données fournies dans cet onglet sont basées sur les 

Les commandes passées dans une période de 90 jours, calculées entre 120 jours et 30 jours, de sorte que les commandes passées dans le Délai de retour ne sont pas incluses.

• Livraisons tardives – Les commandes qui ont été livrées après la date de livraison prévue (EDD).
• Taux d’annulation – Les commandes qui sont annulées après avoir reçu la commande de Walmart.ca.
• Taux de retour – Les commandes qui ont été retournées en raison de problèmes avec le produit livré au client.
  Vous pouvez cliquer sur l'un des problèmes pour explorer les commandes spécifiques qui ont entraîné un faible score. Si vous n’avez pas de problèmes avec un défaut spécifique, la section n’affichera aucun problème avec un score de N/A. L'objectif est de réduire vos défauts pour n'avoir aucun problème.