Sobre nuestro Marketplace
Transfórmate en nuestro seller
Nuestras políticas y normativas
¡Ya eres seller! Comienza a vender
Plataformas para sellers
Publicación
Integraciones
Gestión de órdenes
Liquidación, pagos y devoluciones
Liquidación y pagos
Devoluciones y compensaciones
Guías rápidas de liquidación y pagos
¿Cómo emitir una boleta a un cliente?
Desempeño e infracciones
Campañas comerciales
Soporte y disputas
Walmart Fulfillment Services
Cross Border Trade
Capacitaciones y webinars
Conoce algunos puntos claves para entregar correctamente este documento tributario.
Para emitir boletas a tus clientes, debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a Seller Center.
- Dirígete a Órdenes.
- En la pestaña Pendientes, haz clic en la orden que quieres despachar, asegurándote que se encuentre en estado Listo para enviar.
- Ingresarás a los detalles de la orden. En el recuadro Detalles del pago encontrarás la información necesaria para emitir la boleta (los conceptos que componen los Detalles del pago son: Ítem, Descuento, Envío, Impuestos y Total (ten en cuenta que el precio del ítem se muestra sin IVA en los detalles de la orden).
¿Qué significa cada concepto que aparece dentro de Detalles del Pago?
1. Ítem: precio del producto sin IVA.
2. Descuento: beneficio para clientes y sellers cuyo costo asume nuestro Marketplace.
3. Envío: costo de cargo del cliente.
4. Impuestos: IVA correspondiente a la transacción. Se calcula de la siguiente manera: 19% x (ítem - descuento + envío).
5. Total: valor total de la compra. Se calcula de la siguiente manera: Ítem + envío + impuestos - descuento.
Conceptos que componen los Detalles del Pago:
Imagen: detalles del pago en Seller Center
La boleta se debe emitir por el valor total de la compra. El valor total de la compra se calcula sumando el ítem, envío, impuestos y restando el descuento.
Si tu sistema de facturación lo requiere, te sugerimos emitir la boleta a un RUT genérico. Ejemplo: 99.999.999-9.
Envía solo 1 boleta por cada orden de compra aceptada (introdúcela en algunos de los bultos a despachar).
Por ley, en Walmart Marketplace Chile estamos impedidos de compartir los datos de los clientes finales a nuestros sellers, por lo tanto, no debes generar facturas por tus ventas. Lo que corresponde es que por cada orden de compra emitas una boleta a un RUT genérico.
¿Sigues con dudas?
Encuentra información completa sobre este tema en la guía Recomendaciones para emitir boletas al cliente.
Revisa otras consultas relacionadas en la sección Boletas de nuestras Preguntas Frecuentes.