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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo cambiar los datos de mi empresa?

Para cambiar el nombre de tu empresa y gestionar contactos, revisa nuestra guía ¿Cómo editar la información de contacto de tu empresa? Si quieres modificar tu cuenta bancaria, envía un caso de disputa en la categoría de Liquidación y Pagos, adjuntando un comprobante bancario que acredite el número de cuenta y su titularidad. Conoce cómo crear un caso en la guía ¿Cómo crear un caso de disputa?


¿Cómo puedo dar de baja mi cuenta?

Si ya no quieres vender tu catálogo en Walmart Marketplace, crea un caso de soporte detallando las razones de esta decisión, para que nuestro equipo pueda orientarte. Te sugerimos la guía ¿Cómo crear un caso de soporte?


¿Dónde puedo ver los datos con que registré mi empresa? (Razón social, cuenta bancaria, etc.)

Ingresa a Seller Center y haz clic en el ícono de configuración (tuerca o rodamiento) que aparece en el menú superior. A continuación, revisa la sección Perfil de socio del menú lateral izquierdo, donde accedes a información de tu empresa, gestión de contactos e información comercial.

Importante: Asegúrate de que la razón social con la que registraste tu empresa en nuestro Marketplace coincida con la información de la cuenta bancaria; así evitarás rechazos por inconsistencia en la información.


¿Puedo cambiar el nombre "Vendido por" que aparece en las publicaciones de mis productos en la plataforma de Lider.cl?

¡Puedes! Ingresa a Seller Center, selecciona “Configuración” en el menú superior y luego “Información de Empresa”. En esa sección podrás editar el nombre visible en el sitio.


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