En tal caso, crea un ticket de soporte en Seller Help. Una vez que recibas tu cuenta, deberás activarla siguiendo el paso a paso de la guía ¿Cómo activar mi cuenta Envíame?

Importante: El correo que utilices para crear tu cuenta en Envíame debe ser exclusivo para Walmart (no reutilices alguno que ya esté asociado a otras plataformas e-commerce).

Ingresa a Seller Center y haz clic en el ícono de configuración (tuerca o rodamiento) que aparece en el menú superior. A continuación, revisa la sección Perfil de socio del menú lateral izquierdo, donde accedes a información de tu empresa, gestión de contactos e información comercial.

Importante: Asegúrate de que la razón social con la que registraste tu empresa en nuestro Marketplace coincida con la información de la cuenta bancaria; así evitarás rechazos por inconsistencia en la información.

- Para cambiar el nombre de tu empresa y gestionar contactos revisa esta guía.  

- Para habilitar una nueva cuenta en Seller Center sigue estas indicaciones. 

- Para modificar tu cuenta bancaria, crea un ticket de disputa en la categoría Liquidación y pagos de Seller Help, adjuntando un comprobante bancario que acredite el número de la nueva cuenta y su titularidad.  

Probablemente estás ingresando mal tus credenciales; recuerda escribirlas usando solo minúsculas. Si el error persiste, crea un ticket en Seller Help.

Puedes hacerlo directamente desde Seller Center. Ingresa a Configuración, haz clic en Gestión de usuarios y luego en Nuevo usuario; sigue las instrucciones y quedará habilitado.

¡Puedes! Ingresa a Seller Center, selecciona “Configuración” en el menú superior y luego “Información de Empresa”. En esa sección podrás editar el nombre visible en el sitio.