Es la plataforma en la que puedes autogestionar las ventas que realizas desde nuestro Marketplace. Ahí puedes:

• Administrar tu catálogo de productos (creación, stock y precios).
• Revisar el estado de carga de tus productos.
• Aceptar o rechazar las órdenes de compra de tus clientes.
• Revisar y realizar seguimiento al estado de las devoluciones.

Los permisos de acceso que puedes asignar son:

• Administrador
• Solo lectura
• Ver y editar

Hazlo directamente desde Seller Center, siguiendo estos pasos:

1) Ingresa a Configuración.

2) Haz clic en "Gestión de usuarios".

3) Selecciona "Nuevo usuario".

4) Escribe el e-mail del nuevo usuario.

5) Presiona "Enviar Invitación".

6) Ingresa los datos solicitados.

7) Presiona "Agregar Usuario".

El nuevo usuario recibirá un correo electrónico con un link. Deberá seguir las instrucciones ahí señaladas para terminar de configurar su cuenta.

Esto puede ocurrir por dos motivos:

a) Estás utilizando un link de acceso erróneo; el correcto es https://seller.walmart.com

b) Estás ingresando incorrectamente tus credenciales de acceso. Recuerda escribirlas respetando el uso de mayúsculas y minúsculas.

Si el error persiste, crea un ticket de soporte en Seller Help, describiendo el problema y adjuntando una captura de pantalla con el mensaje de error. Si no puedes crear el ticket, comunícate con tu contraparte comercial.

Posiblemente nuestro equipo solicitó la suspensión porque tu empresa infringió alguna norma (contractual o legal) o bien por resultados deficientes en tus indicadores de desempeño de manera recurrente. Para conocer más información, te invitamos a revisar las siguientes guías: ¿Cómo medimos tu desempeño? y ¿Cómo funciona nuestro sistema de infracciones?.

Si sigues con dudas, te recomendamos crear un ticket de soporte en Seller Help, idealmente adjuntando un pantallazo, para que nuestro equipo pueda revisar tu caso y entregarte una respuesta clarificadora.

Una vez que creemos tu cuenta como seller de nuestro Marketplace, recibirás un correo electrónico a la casilla principal que ingresaste en el formulario de inscripción para sellers. Ese correo electrónico contendrá un enlace; haz clic sobre él y termina de configurar tu cuenta. Con ese último paso, podrás comenzar a crear tu catálogo de productos en nuestra plataforma.

En tal caso, debes comunicarte directamente con tu contraparte comercial, quien te ayudará a resolver el problema.