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En la siguiente guía, puedes conocer las fechas y conceptos más importantes dentro del proceso de liquidación y pagos.
1. Calendario del proceso
Conoce las fechas más importantes dentro del proceso de liquidación y pagos:
Tanto el reporte de liquidación como el pago serán de carácter bimensual.
Se pagarán únicamente las ventas de los productos entregados al servicio de courier.
2. Reporte de liquidación
Revísalo y recibe el pago asociado a la venta de tus productos.
• Abre el e-mail
- El área de pagos te enviará un e-mail con el asunto “Tu reporte de liquidación ya está disponible”.
• Descarga el reporte de liquidación
- En el reporte de liquidación podrás revisar todos los detalles de tus transacciones.
• Recibe tu pago
- El pago será transferido a tu cuenta bancaria.
El área de pagos te enviará la información desde el e-mail: pagoseller@walmart.com. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa en tu carpeta de correo no deseado (spam).
Tanto la casilla de correo en la que recibas el reporte de liquidación como la cuenta bancaria en la que se te depositen los pagos serán los que registraste en nuestra ficha de inscripción.
Ten en consideración que en el pago vendrá descontada la factura y/o nota de crédito automáticamente.
En el caso de detectar errores en el reporte de liquidación y/o en la documentación tributaria cuentas con un plazo máximo de 5 días hábiles (a partir de la fecha de envío del mail de liquidación) para reportarlo a través de la apertura de un ticket de disputa en el Seller Help.
En el caso de detectar diferencias en los montos de tus pagos, dispones de un plazo máximo de 5 días hábiles (desde la recepción del pago) para reportarlo a través de la apertura de un ticket de disputa en el Seller Help.
3. ¿Cómo leer correctamente el reporte de liquidación?
Conoce qué significan los campos que lo componen:
Corrobora el correcto pago de tus ventas en tu cuenta bancaria, siguiendo las instrucciones que aparecen en el manual: ¿Cómo calcular el pago de tus ventas?