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Te contamos qué requisitos debes cumplir para que la recepción de tus productos en nuestro CD resulte exitosa.
1. Ubicación del centro de distribución de WFS (CD El Peñón)
 | Centro de Distribución El Peñón está ubicado en Av. Pdte. Jorge Alessandri Rodríguez 18899, comuna de San Bernardo, Región Metropolitana. |
 | Si no sabes cómo llegar, utiliza Google Maps, ingresando en el campo de búsqueda: Centro de Distribución El Peñon Walmart. |
2. Información básica para la entrega de productos
 |  |
¿Cuándo puedes entregar Sólo cuando esa entrega | ¿Quién puede entregar los productos en nuestro CD?
Requisitos
|
3. Documentos que debe presentar el transportista
Cédula de identidad vigente (digital o impreso). No se permite el acceso con fotocopia de cédula de identidad.
También puedes ingresar con pasaporte, siempre y cuando se presente junto a un certificado del Registro Civil de proceso en trámite, o bien, un documento que acredite la permanencia en trámite (dependiendo de Extranjería y Migración). Debe venir con foto y QR para poder validar los documentos en línea.
¿Necesitas generar una guía de despacho?
Si bien no es requisito para WFS, sí te aconsejamos generarla para evitar problemas, en caso de que Carabineros detenga a tu transportista durante su ruta. Los datos que debes ingresar en la guía son los siguientes:
- Walmart Servicios Generales Ltda.
- RUT: 76.243.813-5
- Giro: Otras Actividades de Servicios de Apoyo a las Empresas NCP
- Dirección: Avenida Del Valle N° 725, Huechuraba, Santiago
4. Hitos de la entrega de productos en el CD
Paso 1: Llega al CD y presenta la documentación
 | Caseta 1 Presenta: 1. La ficha de seguridad impresa o en formato digital. Si necesitas cambiar los datos del conductor y peonetas que aparecen en la ficha de seguridad: - Ingresa a la plataforma de QYMS: https://www.qanalytics.cl/QYMS/InicioQYMS2.aspx (digita el RUT de la empresa, sin dígito verificador, en los tres campos de logueo).
- Haz clic en Consulta. - Presionar la X. - Presiona el ícono de check. - A continuación crea una nueva con los datos correctos del transportista/peonetas. 2. Las cédulas de identidad vigentes de las personas agendadas. |
| Caseta 2 |
Paso 2: Estaciónate y avisa tu llegada
 | (✓) Avanza en dirección al Andén 180.
|
Paso 3: Descarga los productos
 | (✓) Descarga las cajas y/o pallets en el lugar indicado por el personal del CD.
|
Paso 4: Validación de tus productos
 | Un administrativo y un supervisor de
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 | Si la mercadería viene mal estibada o presenta daños, |
 | Si la cantidad de unidades agendadas no coincide con las entregadas, se dejará registro y se informará al seller. |
- En el caso de productos perecederos, estos deben contar con al menos 6 meses más de duración al momento de ingresar al CD.
- Walmart solicitará al seller el retiro de aquellos productos almacenados a los que les quede 1 mes y medio de duración.
- En el caso de no hacerse el retiro a tiempo, faltando un mes y 1 día para el vencimiento de los productos, Walmart los enviará vía courier a la bodega del seller. Los costos de traslado se cargarán a la cuenta del seller.
Paso 5: Abandona el CD
 | Una vez completada la entrega, revisión y conteo de la mercadería: (✓) Deberás abandonar el CD. (✓) Si existen diferencias entre la mercadería programada y la entregada, se generará una Prueba de Entrega (POD) para el transportista. (✓) En el control de acceso de salida, el transportista deberá presentar la ficha de seguridad impresa o digital y la(s) cédula(s) de identidad de quienes ingresaron.
|
Prueba de Entrega o POD
En máximo 24 horas hábiles después de confirmada la recepción de la mercadería, recibirás vía mail una Prueba de Entrega o POD.
¡Guarda una copia de la POD como respaldo!
5. Tickets de soporte
 | ¿Cuándo crear un ticket de soporte Dudas/problemas con algún proceso que se realice en Seller Center. Ej.: creación de productos, agendamiento, etc. |
 | ¿Dónde? Ingresa con tus credenciales a Seller Help y accede a la sección Soporte. |
 | ¿Qué debes incluir? Todos los antecedentes y evidencias que consideres relevantes para que nuestro equipo pueda comprender el caso planteado. |