1. Llenado de la plantilla

• Para usar esta funcionalidad, debes tener instalada alguna de las siguientes versiones de Excel en tu computador:

- Para Mac:  Excel 14.0 (Office 2011 o 2016)

- Para Microsoft: Excel 2010 (v14) (Office 2010, 2013 o 2016).  

• Conserva el formato de la planilla Excel. No elimines columnas, no utilices fórmulas ni agregues espacios adicionales.

• No modifiques ni elimines la información que contienen las 4 primeras filas de la plantilla, ya que son de uso exclusivo de Walmart Marketplace Chile.  

• Para que un descuento califique como Precio Promocional, debe ser como mínimo un 10% y como máximo un 70% menor que el precio original del SKU.

• Puedes configurar hasta 5 promociones con fechas diferentes para un mismo SKU de producto.

• Mantén, como mínimo, un minuto de diferencia entre la fecha de término de una promoción y la fecha de inicio de otra promoción para un mismo SKU de producto.  

• La duración mínima de cada promoción debe ser de 2 horas y la máxima de 180 días. 

• Antes de publicar el precio promocional, verifica que las fechas estén correctas, ya que las fechas de una promoción activa no pueden modificarse.

• El sistema bajo el que opera Precio Promocional está configurado en horario UTC, por lo tanto, debes sumar 3 horas al inicio y término de una promoción. Por ejemplo: si quieres que una promoción inicie a las 16:00 horas, debes ingresar las 19:00 horas en la plantilla.

• Espera, como mínimo, 1 hora antes de cargar una nueva planilla de precio promocional, de lo contrario pueden generarse errores por cargas en proceso.

• Los cambios de precio y promociones comparten la misma plantilla. Para asegurarte de que tu producto quede con valor promocional, revisa bien las fechas de inicio y término de la promoción.   

2. Carga la plantilla

• La carga de un precio promocional puede tardar hasta 4 horas en procesarse completamente.  

• Si tras cargar la plantilla, no aparece una ventana emergente con el mensaje Actualización de precios y promociones, es posible que el proceso haya fallado. En ese caso, sube nuevamente el archivo.  

• A pesar de que el mensaje en color verde indica que la carga se realizó de forma exitosa, es importante validar el estado de la carga, ya que, solo así, podrás asegurarte de que el proceso se completó de forma correcta. 

• El sistema te permitirá cargar un máximo de 5 intentos cada 24 horas (corridas). Si agotaste tus intentos, crea un ticket de soporte incluyendo el feed ID, para que nuestros expertos puedan ayudarte. 

3. Validación del estado de carga de la planilla 

• Si aparece algún error al validar los campos, revisa las celdas en color gris y corrige la información. 

• Si quieres saber cómo ver tu publicación con el precio promocional activo, revisa el manual: Conoce cómo ver tu publicación en lider.cl 

4. Modificación/eliminación de precios promocionales  

• Si necesitas modificar una promoción, deberás completar y cargar un nuevo archivo. Esto eliminará y reemplazará por defecto la promoción anterior. 

• Para eliminar promociones asociadas a un SKU de producto: utiliza la misma plantilla que completaste para cargar la promoción, cambia el estado de la promoción a Delete All (Eliminar todo) y súbela nuevamente a Seller Center. Esto borrará las promociones anteriores y devolverá el valor del producto a su precio normal. 

5. Otras consideraciones

• Las actualizaciones de precios se aplican en el orden en que se cargan en Seller Center.

• Cuando finaliza una promoción, el precio del producto ofertado recuperará su valor original. Puedes verificarlo en la sección Inventario en Seller Center, buscando por SKU.

​​6. ¿Necesitas más información?

- Haz click aquí para ver Preguntas Frecuentes .

- En caso de problemas o dudas, crea un ticket de soporte en nuestro Seller Help (loguéate previamente).

¡Listo!

Siguiendo estas indicaciones, podrás configurar precios promocionales para potenciar tu estrategia de ventas.