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Te compartimos algunos consejos para lograr una publicación visualmente atractiva y con información relevante.
1. Qué hacer y qué no hacer al cargar tus productos
Una publicación visualmente atractiva y con información relevante es clave para concretar ventas. ¿Cumplen tus publicaciones con estos estándares? Te compartimos algunas exigencias básicas de nuestro Marketplace:
Nombre del producto
Asegúrate de que el nombre de tu producto sea claro, completo y conciso, aplicando la siguiente estructura:
Tipo de producto + Género (si aplica) + Nombre comercial + Reacondicionado (si aplica).
Veamos algunos ejemplos:
Para conocer cómo crear correctamente productos con variantes, revisa el manual: ¿Cómo cargar productos con variantes de forma masiva?
2. Categoría
Nuestro Marketplace cuenta con una gran variedad de categorías habilitadas y próximamente sumaremos más. Para evitar problemas en la categorización de tus productos ten en cuenta los siguientes lineamientos:
3. Marca
Muchas veces, la marca funciona como gancho de venta, porque goza de reputación, está de moda o se asocia naturalmente a determinado producto. De hecho, la marca es lo primero que el cliente busca o identifica en una publicación.
4. Atributos de lista desplegable
Seleccionar adecuadamente los atributos de un producto es crucial para que los clientes los encuentren en nuestro Marketplace y conozcan sus principales características.
5. Atributos de texto libre
Un texto limpio, directo y acotado facilita la venta de tus productos.
6. Uso de fórmulas Excel en planilla de carga masiva
Si completas tu planilla de carga masiva usando fórmulas tales como BuscarV, Concatenar u otro similar, pega los textos en formato pegado especial (es decir sin fórmulas) antes de subirlos a Seller Center. De esa manera, evitarás que en la publicación aparezcan caracteres incorrectos que dificulten la llegada a tus potenciales clientes.
7. Fotografías
El primer contacto de los clientes con un producto son las fotografías, por lo tanto, es clave que estas den cuenta de sus atributos. Publica la mayor cantidad de imágenes posible, preocupándote de que evidencien diferentes características y/o ángulos del producto. Técnicamente las fotografías deben cumplir con los siguientes requisitos:
8. Sellos
Por normativa legal, si alguno de tus productos tiene sellos (SEC, Eficiencia Energética, Multibanda) debes incluirlo dentro de las imágenes, idealmente en tercer lugar o bien al final de todas las fotografías. Es fundamental que el sello publicado corresponda al producto y al modelo específico que quieres vender, ya que esta información es fiscalizada por las entidades correspondientes. Si los sellos no están cargados, los productos se despublicarán y nuestra área de Compliance te contactará para que rectifiques el error.
9. Descripción corta vs Descripción larga
El campo “Descripción corta” no cumple la misma función que el campo “Descripción larga”. Revisemos sus diferencias:
Mantén tu stock actualizado.
Cumple con los plazos de aceptación, preparación y entrega.
Publica la mayor cantidad de imágenes e información que tengas de cada producto.
No te expongas a devoluciones ni reclamos por publicar imágenes o información ambigua o falsa.
Investiga a tu competencia y ofrece precios competitivos durante todo el año.
Recuerda que un cliente satisfecho es un cliente que regresa.