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Mantener actualizados los datos de contacto de tu empresa, es fundamental para que la comunicación con Walmart Marketplace Chile sea eficaz y oportuna.
1. Edita la información de tu empresa
• Ingresa a Seller Center con tus credenciales de acceso.Luego, haz clic en el ícono de Ajustes (lado superior derecho de la pantalla).
• Ingresarás a una nueva pantalla: dirígete al menú lateral izquierdo y pincha en Información de la empresa.
• Una vez dentro de Información de la empresa, edita los campos que consideres necesarios:
• Una vez editada la información, haz clic en Guardar.
- Nombre para mostrar (nombre que verán los clientes en lider.cl).
- Logo (es opcional y los formatos permitidos son .jpg y .png).
- Descripción de la empresa (máximo 8000 caracteres).
2. Edita la información de contactos
• Haz clic en la opción Gestionar contactos para modificar los datos registrados o incorporar un nuevo contacto.
a) Modifica los datos registrados
- Actualiza la información actualmente registrada, haciendo clic en el ícono de lápiz.
Podrás editar:
◦ Contactos de atención a clientes.
◦ Contactos técnicos especializados.
◦ Contactos comerciales.
◦ Contactos de bodega y despacho.
◦ Contactos para desarrollo operativo.
• Haz los ajustes necesarios y haz clic en Guardar contacto.
b) Agrega un contacto
- Agrega un contacto individual o bien suma un contacto a la lista de distribución de correo:
Para agregar un contacto individual a determinada área, haz clic en el botón Agregar contacto.
• Luego, completa los campos disponibles y haz clic en Guardar contacto.
• Visualiza el contacto añadido en la Lista de contactos asociados. En este caso, se trata de un contacto de Atención a clientes.
• Ahora, si lo que quieres es agregar un contacto a la lista de distribución de correo, selecciona esta opción, luego ingresa el correo y finalmente presiona Guardar correo de distribución.
3. Duplica tus contactos
• También puedes duplicar un contacto ya registrado en determinada área, para que aparezca en otras categorías. Para empezar, selecciona el ícono de tarjeta de identificación que aparece en la columna Actions (costado derecho de la pantalla).
• A continuación, selecciona las categorías a las que quieres incorporar este contacto y haz clic en duplicado Contacto.
• En la parte inferior de la pantalla aparecerá el mensaje Su configuración se ha guardado automáticamente. Podrás visualizar el contacto en las categorías disponibles:
¡Listo!
¡Así de simple es modificar y/o agregar contactos!
Actualiza esta información cada vez que sea necesario, para mantener una comunicación fluida con nuestro equipo.