1. ¿Cuál es la URL de la página de inicio del Developer Portal de Walmart Chile? 

La URL de la página de inicio es: https://developer.walmart.com/cl.  

2. ¿Existe un límite máximo de ejecución de las APIs?

Sí, existen límites predefinidos para hacer las llamadas a algunas de las APIs. Cuando se sobrepasa el máximo permitido de llamados, la API devolverá el mensaje:

Error 429 – Too many requests.

Para conocer más detalles sobre este tema, revisa la sección

Getting Started – Throttling Limits del Developer Portal de Walmart Chile. 

3. ¿Cuál es la diferencia entre las APIs de carga individual y las de carga masiva? 

La principal diferencia es que las APIs de carga individual o non-feed APIs (por ejemplo: carga individual de inventario) fueron diseñadas para ser utilizadas en casos de emergencia y/o situaciones muy excepcionales, como cuando las cargas masivas (por ejemplo: carga masiva de inventario) fallen por algún problema sistémico.

Se recomienda siempre utilizar las APIs de carga masiva, ya que permiten realizar un mejor seguimiento en caso de errores, a través de la gestión de los estados de carga (también conocido como Feeds). 

4. ¿Por qué al actualizar precios y/o inventario aparece el siguiente mensaje: Error SKU not found? 

Esto puede ocurrir por varios motivos: 

- El SKU no está escrito correctamente: te recordamos que el campo SKU es sensible a mayúsculas y/o minúsculas. 

- El SKU no existe en tu catálogo: asegúrate que estés utilizando el último valor ingresado, ya que este podría haber sido actualizado. 

- El producto podría estar siendo procesado: ten en cuenta que la creación de un producto puede tardar hasta cuatro horas en procesarse. 

5. ¿Cómo se restablecen credenciales de autenticación para ejecutar las APIs de Walmart Chile? 

Revisa el paso a paso en el siguiente manual: ¿Cómo restablecer las credenciales de autenticación para ejecutar APIs?

Considera que, al realizar esta acción, todos los usuarios que estén utilizando credenciales antiguas perderán acceso automáticamente. 

6. ¿Se pueden utilizar las plantillas de carga masiva que ofrece Seller Center para actualizar las APIs? 

No, no se puede. Si bien las estructuras o campos de las plantillas que ofrece Seller Center deberían ser iguales o muy parecidas, las APIs no aceptan archivos en formato XLS, XLSX o XLSM. Actualmente, los únicos formatos permitidos para subir información son: JSON o XML (según el tipo de API). 

7. Al cargar un precio que incluye centavos, la API no arroja error, pero tampoco se ve ese mismo precio reflejado en el sitio lider.cl, ¿por qué ocurre esto? 

Esto ocurre porque los precios en pesos chilenos (CLP) no consideran centavos ni decimales, por lo tanto, este tipo de valores no se muestran en nuestro sitio. Por este motivo, te recomendamos no cargar precios que incluyan centavos o decimales, ya que, sistémicamente, el sitio solo mostrará valores enteros (Por ejemplo: $7500.50 se verá publicado como: $7500).

8. ¿Cómo deshabilitar un producto del sitio utilizando APIs?

Al igual que en Seller Center, puedes hacerlo de dos maneras: 

- Dejando el inventario en 0:

utilizando las APIs de actualización de inventario.

- Modificando la fecha de término de una publicación:

utilizando la API Bulk Item Setup, e ingresando en el campo endDate el cambio de la fecha de término en formato yyyy-mm-dd (año-mes-día). 

9. ¿Cuál es la diferencia entre las APIs de Producción y las APIs de Sandbox? 

-APIs de Producción: cualquier acción que realices con estas APIs cambiará las características de tus productos publicados, lo que tendrá un impacto directo en tu operación. Estos cambios se verán reflejados en Seller Center, en las respuestas de las APIs y en el sitio lider.cl.  

-APIs de Sandbox: creadas para trabajar en ambientes de prueba, por lo tanto, cualquier acción que realices no tiene un impacto directo sobre tus productos publicados y las respuestas entregadas solo sirven para validar estructuras, no muestran información real.

Además, es importante mencionar que, tanto las APIs de Producción como las de Sandbox requieren credenciales de autenticación distintas. Para generarlas, revisa el manual: ¿Cómo generar credenciales de autenticación para ejecutar las APIs de Walmart Chile?

10. ¿Por qué, cada cierto tiempo, aparece el Error 401 con el mensaje Unauthorized o Invalid Token? 

Tal como se explica en el manual: ¿Cómo generar credenciales de autenticación para ejecutar las APIs de Walmart Chile?, los tokens de seguridad solo duran 15 minutos. Pasado ese plazo, será necesario generar un token nuevo.

11. En el caso de que el equipo de Soporte solicite mis credenciales de autenticación, ¿puedo compartírselas?

Sí. Es posible que el equipo de Soporte de Walmart Marketplace Chile solicite tus credenciales para validar algún error que ocurra con tu cuenta que no fue posible replicar de manera interna. Por este motivo, te recomendamos compartir tus credenciales para recibir una respuesta más clara y expedita.  

Otros links de interés:

• Inicio de sesión Developer Portal Walmart Chile
• Lista de APIs disponibles
• Sitio de pruebas APIs