Te recomendamos revisar la guía ¿Cómo convertir productos para operar en WFS desde tu catálogo? y ¿Cómo convertir productos de forma individual para operar en WFS? . Si quieres crear productos desde el principio, puedes revisar el artículo Cómo crear productos WFS.

Si quieres postular a la modalidad WFS, puedes hacerlo directamente en la sección WFS de Seller Center. Nuestro equipo analizará tu requerimiento para definir si este servicio es el más adecuado para tu negocio. En caso de requerir más antecedentes nos contactaremos contigo oportunamente.

Si necesitas modificar el día/hora del agendamiento o editar las unidades que vas a almacenar, sigue el paso a paso de la cápsula Cómo modificar un agendamiento de entrega de inventario WFS.

Puedes postular directamente en la sección WFS de Seller Center. Nuestro equipo analizará tu requerimiento para definir si este servicio es el más adecuado para tu negocio. En caso de requerir más antecedentes nos contactaremos contigo oportunamente.

Para crear productos WFS, revisa el paso a paso completo en la guía Cómo crear productos WFS.

Ingresa a la sección WFS de Seller Center. En el menú lateral izquierdo selecciona Administrar inventario y se abrirá una nueva pantalla. En la esquina superior derecha, presiona el botón Administrar inventario y selecciona Enviar inventario.Elige la Fecha de entrega esperada y sigue los pasos en nuestra guía Cómo agendar la entrega de productos WFS.

Para modificar esta información:
- Ingresa a la plataforma de QYMS (recuerda digitar el RUT de la empresa, sin dígito verificador, en los tres campos de logueo).
- En el menú superior selecciona Proveedores.
- Haz clic en Consulta​.
- Presiona la X.
- Presiona el ícono de check.

Siguiendo estos pasos eliminarás la ficha de seguridad y podrás crear una nueva con los datos correctos del transportista/peonetas.

El equipo de WFS solo revisa la PO (orden de envío) y la cita de agendamiento, no exige guías de despacho, sin embargo, si el flujo interno de un seller requiere que Walmart firme este documento, podemos hacerlo sin problema.

Puedes, siempre y cuando agendes cada una de ellas en Seller Center, siguiendo los protocolos de WFS.

Puedes llevarla impresa o bien en formato digital (celular).

Es responsabilidad del seller llevar a las personas necesarias (transportista y peonetas) para realizar la descarga de productos, proveyéndoles de elementos de protección personal.

CD El Peñón exige el uso de chaleco reflectante y zapatos de seguridad para ingresar a sus instalaciones.

Ambas modalidades son factibles: puedes llevar tus productos ya paletizados o bien paletizarlos directamente en el CD.

La paletización es responsabilidad del transportista y los peonetas contratados por el seller. Si bien el equipo de WFS no realiza esta tarea, sí facilitamos traspaletas en caso de ser necesario.

Para visualizar los productos WFS que tienen o han tenido stock:

1. Ingresa a Seller Center.

2. Selecciona Módulo WFS.

3. Ve a Administrar inventario.

Para visualizar y/o modificar los productos WFS que aún no tienen stock:

1. Ingresa a Seller Center.

2. Selecciona Catálogo.

3. En filtro haz clic en Preparado por WFS.

Importante: No modifiques el stock de productos WFS desde la sección Catálogo. El stock de WFS solo se visualiza desde el módulo WFS.

Solo debes modificar los comentarios del ticket creado. El equipo WFS te enviará la ficha de seguridad actualizada.

Cada ítem (unidad) debe llevar la etiqueta generada al momento de crear la PO (orden de envío). Idealmente, esta etiqueta debe pegarse sobre el código de barras original del producto, para evitar confusiones y problemas de procesamiento.

No pegues cinta adhesiva sobre la etiqueta, ya que podría dificultarse su “pistoleo” con el lector de códigos. Esta etiqueta nos permite verificar que el seller está entregando los mismos productos y cantidades que declaró en su agendamiento.

En tal caso recibirás 2 reportes de liquidación, 2 facturas/notas crédito, 1 liquidación factura y solo 1 pago consolidado.

Cabe agregar que solo pagamos las ventas de productos que fueron despachados (embarcados) a nuestros clientes.

Dado que Walmart recibe los pagos de las ventas realizadas desde WFS, es nuestra empresa la que, a nombre de cada seller, emite las boletas respectivas a los clientes finales.

Posteriormente estas boletas son presentadas en la Liquidación Factura que emite Walmart.

En tal caso, debes crear un ticket de soporte en Seller Help (loguéate previamente), incluyendo antecedentes relevantes, como ID de producto, tracking ID, OC y pantallazos, y todo tipo de respaldo que permita comprender el caso planteado.

Debes presentar la ficha de seguridad generada al momento de agendar tu cita. Además, cada persona declarada en la ficha de seguridad debe portar su cédula de identidad, pasaporte (entregado por el Registro Civil y que acredite proceso en trámite) o un documento que acredite su permanencia en trámite (dependiendo de Extranjería y Migración); debe venir con foto y QR para poder validar los documentos en línea.

Por el momento no es necesario agregar más etiquetas. Basta con la etiqueta generada al momento de crear la PO (orden de envío).