La primera vez que inicies sesión en Seller Center identifica los siguientes módulos.
En el módulo superior izquierdo encontrarás tu nombre comercial (esté podrá ser configurable en tu perfil de seller) y el ID de vendedor que tienes en nuestro Marketplace:
¿Qué es Seller Center?
Es tu plataforma cómo vendedor, en dónde realizarás la gestión y control de tu tienda dentro de Walmart Marketplace.

Para abrir tu Ticket es necesario acudir al Centro de ayuda al vendedor y crear unas creedenciales:

1. Da clic en Problemas de acceso o contraseña, será la unica opción que podrás seleccionar mientras no tengas creedenciales 2)En eligir asunto seleccionarás Solicitud de Acceso

3) Tendrás la opción de Abrir un caso a través de correo electrónico la vas a seleccionar

4) Tendrás que llenar el siguiente formulario con tu información para que se abrá un caso para otorgarte tu acceso

5) Recibiras un correo en un aproximado de 24 horas, y cuando hayas podido acceder podrás visualizar las siguientes categorías, sobre estás será donde vas a canalizar tus Tickets cada una sirve para lo siguiente:

6) En la pestaña de Crear un caso tendrás que descargar la plantilla correspondiente, escribir los detalles del caso e información utíl y finalmente cargar la plantilla en la sección de cargar archivos para proceder a enviarla

7) Te llegará un correo electronico que te mostrará el tiempo estimado de respuesta de tu caso